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航空服务

发布时间:2024-10-18

航空服务培养目标:培养具有良好的职业素质和文化素养,熟悉航空公司及机场服务的业务流程和工作要求,以及相关政策和法规的专业人才。学生需具备空乘礼仪服务、语言交际、协调沟通、计算机应用操作等方面的能力,掌握空中服务专业必备的基础理论知识、基本技能和专业技能,拥有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识。

就业方向:在飞机上为旅客提供服务,包括餐饮服务、安全指导、客舱清洁等。但成为空中乘务员需要经过严格的选拔和培训,对学生的形象、气质、语言表达能力等要求较高。在机场从事旅客服务、值机、安检、行李托运、航班保障等工作。机场地勤工作岗位较多,对学生的专业技能和综合素质要求也较高。负责机票的销售、预订、改签等业务,需要熟悉航空票务系统和相关业务流程。

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